Q & A

− よくあるご質問​ −

撮影当日の体調不良や悪天候の場合どうなりますか?


体調不良、天候による延期は無料にて承っております。 ご遠慮なくご相談ください。 延期不可能な撮影内容の場合、ご相談の上撮影を決行することもありますが、キャンセルも可能です。その場合のキャンセル料はいただきません。 お客様都合によるキャンセルのみ、以下のキャンセル料を頂戴します。 ・撮影日の1ヶ月〜14日前まで…撮影料金の30%
・14日前~7日前まで…撮影料金の50%
・6日前~3日前まで…撮影料金の80%
・2日前~当日…全額




着付け・ヘアメイクはお願いできますか?


現在大変混み合っておりますので、直接お問い合わせください。 ※美容スタッフの手配が必要になりますので、撮影直前ですと難しい場合がございます。なるべく早め(できたら1ヶ月前、七五三シーズンは2ヶ月前)のご予約をお願い致します。




お支払い方法について教えてください


撮影料は撮影当日にお支払いorお振込でお願いしております。 お振込の場合、撮影料から1,000円お値引きさせていただきます。 (おそれいりますが振込手数料はご負担ください。) お振込期限は、お見積もりご連絡後〜撮影日より2週間以内となっております。 商品をあとから追加でご購入いただく場合、現金またはご購入後1週間以内のお振込でお願いしております。 スタジオ撮影に限り、クレジットカートでのお支払いも可能です。 お申し付けくださいませ。




スタジオ撮影に親族が見学に行っても大丈夫ですか?


申し訳ございませんが、スタジオはスペースの都合上、大人数での御入店はご遠慮いただいております。基本的に大人の方2名様まででお願いしております。感染症対策もありますので、ご理解の程お願い致します。万が一お越しいただいた場合、お車にてお待ちいただきますのでご了承くださいませ。 ご親族様のご見学や、大人数での集合写真をご希望の場合、ロケーション撮影をご依頼いただきますようお願い申し上げます。




写真はどのくらいで届きますか?


・撮影したお写真は、より印象的に仕上げるため1枚1枚丁寧に補正してお届けします。 ・納期は約1ヶ月半となりますが、繁忙期は遅れる場合もございます。 ・秋の超繁忙期の撮影は、納期が2ヶ月〜となります。 年賀状用にお写真が必要な方は、必ず10月末日までの撮影をお願い致します。 ・お写真が全て仕上がり次第、PC・スマホでダウンロードできるURLを メールまたはLINEにて送信→データDVDをご自宅へ郵送させていただきます ・プランごとに記載している納品枚数は目安です。同じシーンの表情違いなども含みます ・アルバムなどの商品をご購入いただいた場合、お写真セレクト後約1ヶ月後にご自宅へ郵送致します




年賀状用に写真が欲しいのですがいつまでに撮影すれば間に合いますか?


年賀状用にお写真が必要な場合、10月末までの撮影をお願い致します。 11月以降の撮影で、年賀状用にお写真が必要な場合、お急ぎデータ5カットを+5000円でお送りすることも可能です。 ※撮影日から10日以内に送りします ※お写真はお選びいただけません